左良转头向谢同学猛眨眼：你和他关系和好了吗？
关系和好说不上。本来就是普通的病人家属和医生的关系。。。重要的是医患之间不要存在误解。
罗大哥脾气容易暴躁同时关心妹妹说话正派脑子清楚的时候是非分明现在站出来说实话是罗大哥本人的性格使然罢了。
左良只知道想让一个家属改变对医生的态度很难他做不到只有杜海威能做到。谢同学做事风格颇似杜海威年纪轻轻却稳到叫人出奇。
这是由于他人不知道她两世做医生了且做过特殊的病人家属对医疗纠纷的认识深。
很多现场医疗纠纷从小化大都是一言不合。情绪过激导致人大脑失智说话动手变成火星撞地球。
在临床上越卓越的大佬老师越是沉得住气不会让矛盾激化到这个地步。因为很多事情回头一想开初全是鸡毛蒜皮的几句吵架最终导致酿成你死我活的大祸实属不该。
病人家属由于与病人的至亲感情存在本身情绪是不稳定的一个炸弹。只要了解这一点医生要懂得主导控制局面是必须的而不是去点火。
老医生的体会是最刻骨的所以杜海威至今从未批评过谢同学昨晚上的冷处理。想把这人抓进牢里不过关上几天法律定刑是如此没有哪个国家法律能因一个轻微伤把人判死刑坐大牢的。报警没什么用。怨恨积累下来家属不服气到头来暗地里拿把刀杀人你再去追究？不自己的命先没了有意思吗？妥妥两败俱伤。
最佳方式是稳定各方情绪解决问题人心头的疙瘩。患者家属是个特殊群体不可能说从一开始绝对是坏。稳妥的做法对医生来说是个耗时耗力的事临床工作很忙再去体谅共情家属很多医生做不到。医院作为平台其实是最该出力解决矛盾遇到纠纷派人从第三者角度去安抚好家属解决问题。但是多安排人手需要医院出钱医院这个抠门的劲儿想让它出钱除非变天。只能医生先自救了。
杜海威由于自身是从患者家属的角色转换成医生比较懂对方心理。谢婉莹一样。
“你也是病人家属吗？”患者老公继续对罗大哥提出质疑声。
“是我妹妹在产科保胎。”
同是病人家属患者老公有些信罗大哥的话了问：“你说你看见的医生不是她会是谁。这里只有她一个女医生。”
“这里女医生多着。”罗大哥纠正对方。妇科的医生大多数是女医生只不过刚好在这里站着的这组医生里只有谢婉莹一个是女的。
患者老公伸长脖子望过去走廊里其她穿白大褂的女医生走来走去：“你能认出里头是谁跟我媳妇说话吗？”
“是那个人。”罗大哥一眼认出指出。
被指住的女医生回过身胸前是挂了个医生牌子写着姓苏。
见苏医生眉眼熟眼谢婉莹核实下是昨天治疗室一号床的手术医生。
站在她身边的左良医生咂下舌头私下咕哝：“好死不死怎么是四组的人。”